O CRAVI oferece atendimento público e gratuito às vítimas e seus familiares. Qualquer cidadão (a) que tenha passado por uma situação de violência de qualquer natureza, inclusive violência doméstica, será acolhido no serviço por uma equipe interdisciplinar, especializada em realizar a triagem dos casos. Ao realizar a triagem com as vítimas, a equipe identifica os problemas enfrentados e direciona para receber apoio no próprio centro, ou poderá encaminhá-las, para as demais unidades do CRAVI, rede ou serviços pertinentes às suas demandas. O apoio oferecido pelo CRAVI consiste no acolhimento, atendimento, acesso a informação e orientação às vítimas nos casos de crimes tentados ou consumado, tais como: feminicídio, homicídio, latrocínio, estupro e lesão corporal grave entre outros. O CRAVI disponibiliza espaço sigiloso e acolhedor para apoiar, escutar e cuidar do cidadão exposto ao sofrimento causado pela violência. Através do atendimento presencial, oferecemos apoio psicossocial e orientação jurídica, por meio de parcerias estabelecidas com o Ministério Público do Estado de São Paulo e a Defensoria Pública do Estado de São Paulo.